泉南の友人からメールが来た。タイトルが今回のタイトルでもある、「NTT光らず」＼(^^)/
彼は、今J-COMでケーブルインターネットなんやけど、光にしたいってんで、私と同じNiftyでBフレッツやると言ってた。
少し前に問題ないかと言うんで、Yahoo! BBでADSLの時はいきなり切れたり、電話がかかってきたらつながらんよになったりしてたんやけど、Bフレッツにしてからノートラブルやと報告した。
NTTの営業が来て、Bフレッツの説明受けて、niftyへ申し込んで、２ヶ月くらいで開通できますという事で、ワクワクしながら待ってたら、先日電話があって、「お宅様の住所にはまだ光が開通してませんm(__)m」と電話があったそうな。(^^;;)
友人いわく、「えーーーっ！最初に言えよっ！」
そらそうやわな。(^^;;)
ちゅうことで、NTTは光らんかったらしい。光も相当地域が広がったと思うたけど、やっぱりまだ案外アカンとこがあるのね。
NTTって、ホンマにボケてると言うか、組織がデカ過ぎて麻痺してると言うか、内部で連絡は行き届かんわ、顧客情報は整理されてないわ・・・。
実は、うちの会社へ光を引くときもそんな状況やった。
何年か前の確か２月頃やった、そろそろうちの会社の地域も光になるということで、インターネットでBフレッツの申し込みをやった。
それから２ヶ月弱、全く音沙汰なし。＼(^^)/
３月末くらいにNTTなんとかと言う子会社らしきとこから電話が来た。やっと来たかと電話を取った。
ann(以下a) 「もしもし」
NTTなんとか(以下N) 「ネットワーク関係の担当の方ですか？」
a 「ほいほい」
N 「現在ADSLをお使いでしょうか？」
a 「そうです」
N 「この度、そちらの地域もBフレッツが可能になりましたので、ぜひBフレッツの導入をお考えください」
a 「へ？」 (~_~;)
N 「？？」
a 「あの・・・もう２ヶ月ほど前にインターネットでBフレッツの申し込みしてるんやけど」
N 「え？ あ(^^;;)、そうなんですか、うちは子会社なもんで・・・」
a 「子会社やろが孫会社やろが、そんなもんオレには関係ないわい。ほんであれ以来何にも言うて来んので、おたくでできるんやったら子でも孫でもええよってはよ引いて」
N 「わかりました、すぐ手続きします！」
a 「どないなっとんねんな」
それから１週間ほど。
再びNTTなんとかから電話。
a 「もしもし」
N 「すみません、先日お申し込み頂いたBフレッツですが、実はまだそちらの電話番号では準備ができていません」
a 「こないだ可能になったんでって電話して来たんとちゃうん？」 (~_~;)
N 「そうなんです、そちらの地域は可能になっているんですが、可能と言っても地域全てが可能ではなくて・・・」
a 「そんなこたどうでもエエわい、先に調べて来いよ。ほんでいつできるん？」
N 「可能になり次第連絡させて頂きます」
a 「またかいな。はよ頼むわ・・・」
またまた一週間ほど。
NTT南都から電話。
N 「手続きが出来ましたので、工事日を決めたいと思います」
a 「お、早いやんか。いつでもエエでぇ。はよしてや」
N 「わかりました、では×日に」
a 「頼んます」
やっと１０日ほど後に工事が行われる事になった。
それから１週間ほど。
親NTTから電話。
a 「もしもし」
N 「NTTですが、この度はインターネットのホームページよりBフレッツにお申し込み頂き有り難うございます」
a 「へ？」 (~_~;)
N 「webから申し込みして頂きましたよね・・・？」
a 「確かにしたけど・・・２か月ほど前に」
N 「そうですね、２月×日のお申し込みとなっております。遅くなって申し訳ありません。申し込みが多くて今になってしまいました。そこで、Bフレッツのお申し込みは手続きを進めさせて頂いてよろしいでしょうか？」
a 「よろしいでしょうかってアンタ、もうだいぶん前にNTTなんとかから電話があって、もう工事日まで決まってるど」
N 「・・・」
a 「これって、新手のブロードバンド詐欺？」＼(^^)/
N 「いえ、すみません、どうも連絡が行き届いていないようで・・・申し訳ありません。ではそういうことで・・・」
a 「どういうことや」 (~_~;)
そんなわけで、どうやらwebでの申し込みのメールを処理するんに、２ヶ月かかったらしい。
なんぼ光が速てもなぁ、これじゃぁどないもならんわ。
NTTって、社内は紙で回覧してんのんかな。それともまだモデムでメールしてんのかな。＼(^^)/
NTTって・・・顧客データベースとかないんかね？
何年経ってもお役所仕事やねぇ。
チャンチャン っと。
最近のコメント